Garantie is per product verschillend omdat het altijd afhankelijk is van zowel het product zelf als van de fabrikant, behoudens de wettelijk verplichte regelingen omtrent garantiebepalingen. Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie. Treft u de pech van een verkeerde of beschadigde bestelling, laat het ons dan meteen weten via info@rian-bv.nl of support@rian-bv.nl dan sturen we u de retourinstructies zoals die van toepassing zijn op het betreffende product.

Uw bestelling wordt tot 30 kilo door PostNL afgeleverd op het door u opgegeven adres. Het pakket wordt 2 maal op het aangegeven adres aangeboden. Bent u niet thuis, dan zult u een bericht in de brievenbus vinden met daarop het dichtstbijzijnde postkantoor waar het pakket dan kan worden opgehaald. Het pakket blijft 3 weken op het postkantoor liggen. Indien het pakket is verstuurd ontvangt u een track-and-trace code zodat u de bestelling kunt volgen.

Zijn de vermelde prijzen in- of exclusief BTW?
Alle prijzen zoals vermeld op de website zijn inclusief BTW, bent u een reseller dan ziet u slechts prijzen exclusief BTW.

Op welke wijze kan ik betalen bij RIAN.SHOP?
U kunt betalen met iDEAL (Mollie) een bankoverschrijving of bij afhalen middels een contante betaling.

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDeal is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDeal hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken.
Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers, dan kunt u direct met iDeal betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internet betaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.

Het product is beschadigd. Wat doe ik nu?
Controleer bij ontvangst van het artikel of het juiste product onbeschadigd en compleet afgeleverd is. Mocht dit niet het geval zijn, dan dient u zo snel mogelijk na ontvangst (we verzoeken u dit binnen 48 uur te doen) aan ons te melden via een mail naar info@rian-bv.nl of support@rian-bv.nl Wanneer u een verkeerd of door transport beschadigd product heeft ontvangen, dient dat zo snel als mogelijk door u retour te worden gestuurd.

Voor bestellingen van €300 of meer rekenen wij geen verzendkosten, indien het afleveradres buiten Nederland ligt zal er per land gekeken worden wat de verzendkosten van dat land zijn. Bestellingen onder de €300 worden belast met €7,50 verzendkosten. Bestellingen boven 20KG zullen of grote afmetingen worden apart berekend.

U kunt uw bestelling gratis ophalen op ons kantoor.
RIAN BV
Croy 17B
5653LC Eindhoven
Bel of mail ons vooraf even om verrassingen te voorkomen.