Wat doet RIAN precies?+
RIAN levert en beheert televisie en internet op zakelijke locaties. Wij verzorgen het signaal, de hardware, de installatie en het dagelijks beheer met 24/7 monitoring, zodat u één aanspreekpunt heeft in plaats van een provider, een installateur en een leverancier.
Voor welke locaties werkt RIAN?+
Vakantieparken en hotels, zorginstellingen en woonzorgcomplexen, schepen en offshore, en industriële of tijdelijke locaties zoals bouwplaatsen en energieprojecten.
Hoe snel kan een locatie online zijn?+
Een standaard internetpakket wordt voorgeconfigureerd in één doos geleverd; aansluiten kost doorgaans minder dan een uur. Voor een volledige tv- en netwerkinstallatie plannen wij na de locatiecheck een installatiedatum.
Wat kost het?+
De prijs hangt af van het aantal aansluitingen, de gewenste snelheid en of er al infrastructuur ligt. Na een gratis locatiecheck ontvangt u een vaste maandprijs inclusief beheer en monitoring.
Wat houdt een gratis locatiecheck in?+
Wij kijken naar de aanwezige bekabeling, dekking en aansluitmogelijkheden, het aantal gebruikers en uw wensen. Daarna weet u binnen enkele werkdagen wat er mogelijk is, wat het kost en hoe snel het staat.
Kan ik tv en internet los afnemen?+
Ja. Veel klanten starten met internet en breiden later uit met beheerde IPTV, of andersom. De architectuur is zo opgezet dat uitbreiden geen nieuwe installatie vraagt.
Werken jullie door het hele land?+
Ja, in heel Nederland en op maritieme en offshore-locaties daarbuiten. Beheer en monitoring doen wij op afstand; voor installatie en storingen komen wij ter plaatse.
Blijf ik zelf eigenaar van het netwerk?+
U bepaalt of u de apparatuur koopt of in beheer afneemt. In beide gevallen krijgt u inzicht via het portaal en houdt u toegang tot uw eigen configuratie en rapportages.
Hoe zit het met contracten en opzeggen?+
Wij werken met heldere looptijden per locatie. Verhuist of stopt een locatie, dan kan het pakket in de meeste gevallen mee naar een andere locatie in plaats van te vervallen.
Wat is beheerde IPTV?+
IPTV is televisie via het netwerk in plaats van via losse coax-ontvangers. Beheerd betekent dat RIAN het zenderpakket, de rechten, de apparatuur en de monitoring verzorgt; u beheert alles centraal in één portaal.
Kan ik mijn bestaande coax-installatie hergebruiken?+
Vaak wel. Bij de locatiecheck bepalen wij of de bestaande bekabeling geschikt is; zo niet, dan leveren wij een hybride oplossing waarbij coax en IP naast elkaar werken.
Zijn de zenderrechten geregeld?+
Ja. RIAN levert het zenderpakket met de bijbehorende licenties voor zakelijke doorgifte, inclusief de juiste rechten per locatietype.
Wat gebeurt er bij een storing?+
Onze monitoring ziet uitval op headend, netwerk en schermstatus meestal voordat een gast belt. Meldingen komen bij ons binnen en wij lossen op afstand op, of sturen een monteur.
Welke zenders zitten er in het pakket?+
Een basispakket met de Nederlandse en Belgische zenders, uit te breiden met internationale, Duitse of Poolse pakketten en themazenders. Per locatietype stellen wij het pakket samen dat bij uw gasten of bewoners past.
Werkt het op bestaande tv's van gasten of bewoners?+
Ja. Wij leveren per scherm een mediaspeler, of gebruiken hotelmodus en app-integratie op geschikte smart-tv's. Bij vervanging adviseren wij toestellen die direct met het systeem meewerken.
Kan ik eigen kanalen of informatie tonen?+
Ja. Een eigen welkomstkanaal, informatiepagina's, huisregels of parkinformatie voegen wij toe in de zenderlijst, met uw eigen huisstijl.
Hoeveel bandbreedte kost IPTV?+
Per gelijktijdige stream rekenen wij ongeveer 8 tot 12 Mbit/s. Wij scheiden het tv-verkeer van het gasten- en bedrijfsnetwerk, zodat piekgebruik het beeld niet beïnvloedt.
Wat zit er in de doos?+
Een voorgeconfigureerde Peplink B One 5G-router, een 5G MIMO-antenne met montagemateriaal, de benodigde bekabeling, een simkaart met databundel en een korte handleiding. Aansluiten op stroom en de aanwezige lijn is voldoende.
Welke pakketten zijn er?+
Vier: Core voor een snelle basisaansluiting, Connect met vaste lijn en automatische 5G back-up, Continuity met meervoudige back-up (glas, 5G en Starlink) en 24/7 monitoring, en Enterprise als maatwerk over meerdere locaties met SD-WAN.
Welk pakket past bij mijn locatie?+
Core past bij 1 tot 20 gebruikers, Connect bij 20 tot 75, Continuity bij 75 en meer of bij bedrijfskritische locaties, en Enterprise bij organisaties met meerdere vestigingen. Twijfelt u, dan bepalen wij het samen tijdens de locatiecheck.
Werkt het ook op een locatie zonder aansluiting?+
Ja. Voor locaties zonder vaste lijn leveren wij mobiele of satellietverbindingen, met failover zodat de verbinding blijft werken als één pad uitvalt.
Hoe werkt jullie monitoring?+
Wij monitoren multivendor vanuit ons eigen portaal: Peplink, Nebula Cloud en apparatuur van andere merken in één overzicht. U ziet live de status per locatie, dataverbruik en uptime, ontvangt automatische meldingen bij storing, batterijalarm of failover en beheert firmware, instellingen en rechten centraal.
Hoe snel schakelt de back-up over?+
Automatisch en binnen enkele seconden. Sessies zoals kassa's, camerabeeld en telefonie blijven daardoor in de praktijk gewoon doorlopen.
Kan ik een vast IP-adres krijgen?+
Ja. Een vast extern IP-adres is per locatie toe te voegen, bijvoorbeeld voor VPN, camerabeheer of toegang op afstand.
Kan ik later opschalen?+
Ja. Pakketten zijn modulair; extra accesspoints, meer bandbreedte, extra databundels of een tweede verbinding voegen wij toe zonder de installatie opnieuw te doen.
Hoe is het netwerk beveiligd?+
Gastenverkeer en bedrijfsverkeer worden gescheiden in aparte netwerken, met beheerde firewall-instellingen, VPN naar het hoofdkantoor waar gewenst en automatische updates op de apparatuur.
Hoe rol ik een nieuwe locatie uit?+
Met Zero Touch Deployment: de apparatuur haalt de juiste configuratie zelf op zodra hij online komt. Ter plaatse configureren is niet nodig.
Wat als er toch een storing is?+
Onze monitoring ziet het meestal eerder dan u. Wij lossen op afstand op via het platform; is dat niet mogelijk, dan komt een monteur. Met een uitgebreide SLA krijgt u kortere reactietijden en voorrang.