Privacybeleid

RIAN B.V. levert televisie, internet en netwerkbeheer voor zakelijke locaties zoals hotels, vakantieparken, zorginstellingen en schepen.

Voor vragen over privacy kunt u mailen naar info@rian-bv.nl. Wij reageren binnen vijf werkdagen.

Contact- en offertegegevens: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, locatiegegevens en de inhoud van uw bericht.

Klantgegevens: contactpersonen, factuur- en installatieadres, contract- en servicegegevens.

Technische gegevens: apparaat- en netwerkgegevens die nodig zijn voor monitoring, storingsanalyse en beheer van de door ons geleverde apparatuur.

Websitegegevens: geanonimiseerde bezoekstatistieken, foutmeldingen en, na uw toestemming, analytische en marketingcookies.

Om offertes uit te brengen, locatiechecks in te plannen en overeenkomsten uit te voeren (uitvoering van de overeenkomst).

Om diensten te beheren, storingen op te lossen en beschikbaarheid te bewaken (gerechtvaardigd belang en uitvoering van de overeenkomst).

Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht (wettelijke verplichting).

Om onze website te verbeteren en de effectiviteit van campagnes te meten (toestemming, via de cookiebanner).

Wij plaatsen alleen functioneel noodzakelijke cookies zonder toestemming. Analytische en marketingcookies worden pas geplaatst nadat u daar via de toestemmingsbanner mee akkoord gaat.

Voor websitestatistieken gebruiken wij Google Analytics 4 met toestemmingsmodus. U kunt uw keuze op elk moment aanpassen via de toestemmingsinstellingen onderaan de site.

Wij plaatsen geen advertentiecookies voordat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Met leveranciers die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening, zoals hosting, netwerkoperators, hardwareleveranciers en installatiepartners.

Met dienstverleners voor administratie, e-mail en websitemeting. Met al deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

Wij verkopen uw gegevens nooit. Doorgifte buiten de EER vindt alleen plaats met passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen.

Offerte- en contactaanvragen die niet tot een klantrelatie leiden: maximaal twee jaar.

Klant- en contractgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna zeven jaar op grond van de fiscale bewaarplicht.

Monitoring- en logbestanden: maximaal twaalf maanden, tenzij langer nodig voor een lopend incidentonderzoek.

Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe, waaronder versleutelde verbindingen, toegangsbeheer op basis van rollen, netwerksegmentatie en logging van beheerhandelingen.

Alleen medewerkers die de gegevens nodig hebben voor hun werk hebben toegang.

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdracht van uw gegevens, en u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Gegeven toestemming kunt u op elk moment intrekken; dat heeft geen gevolgen voor verwerkingen die daarvoor plaatsvonden.

Stuur uw verzoek naar info@rian-bv.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of wet- en regelgeving daartoe aanleiding geeft. De datum bovenaan deze pagina geeft de laatste versie aan.